سياسات الاستبدال و الاسترجاع

نفخر بمخشب بجودة منتجاتنا مما يجعل نسبة الاسترجاع و الاستبدال تكاد تكون معدومة و مع ذلك فمخشب يمنح للعميل الوقت الكافي لاتخاذ قرار الاستبدال او الاسترجاع  .

الاسترجاع و الاستبدال:

في حالة رغب العميل من نفسه باسترجاع منتج معين ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال شهر من استلام المنتج شريطة عدم فتح الغلاف الخاص بالمنتج . و يتحمل العميل قيمة ارجاع المنتجات بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل  .

الاسترجاع أو الاستبدال الجزئي:

في حال أن التوصيل كان مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني ، ثم قام العميل باسترجاع/استبدال ( جزء من طلبه / كل طلبه ) و أصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني ، فإنه يقوم بدفع مبلغ التوصيل .